Ваш регион: Москва
Москва ваш город?
Да
Выбрать другой город

Доставка

Самовывоз заказов в Москве.

Главный пункт самовывоза заказов (склад компании) находится на севере Москвы, в непосредственной близости от Тимирязевской академии. Самовывоз - бесплатный, вне зависимости от суммы заказа. Точный адрес: Улица Прянишникова, дом 23А, стр.3. Посмотрите схему проезда. Время работы: понедельник-пятница, с 09-00 до 18-00. Свободный въезд на территорию, возможность изменить заказ при получении, возможность забора заказа в течение часа после его подтверждения (в рабочие часы), дополнительные консультации - всё это здесь.

Свыше 20 партнерских пунктов самовывоза для заказов весом до 20 кг в Москве и городах ближайшего Подмосковья. Полный список смотрите здесь. Удобное расположение рядом с метро, работа большинства пунктов 7 дней в неделю. При оформлении заказа (неважно - на сайте или по телефону) до 14-00 как правило он доставляется на пункт выдачи на следующий рабочий день. Обратите внимание: на этих пунктах выдаются только предварительно оформленные и собранные заказы, свободной продажи здесь нет. Стоимость доставки на партнерские пункты самовывоза в Москве - 250 рублей, в Московской области - 300 рублей

Доставка товара по Москве:

Мы осуществляем доставку нашего товара по Москве и Московской области.

Cлужба доставки в пределах МКАД работает по будним дням с 10-00 до 21-00, по субботам с 10-00 до 18-00. Доставка в другое время, а также в выходные и праздничные дни осуществляется по предварительной договоренности и только при наличии такой возможности у нашей курьерской службы.

Срок доставки товаров по Москве - не более 2 рабочих дней с момента оформления заказа при наличии товара на складе. Если товар оформляется под заказ (например, травосмесь по вашему составу), то срок доставки - от 3 до 14 дней

Тарифы на доставку по Москве:

  • При общем весе заказа до 5 кг - 250 рублей 
  • При общем весе заказа свыше 5 кг - 500 рублей (автомобильная доставка)
  • За МКАД (0-5 км) - 750 рублей
  • За МКАД (5-10 км) - 1250 рублей
  • За МКАД (10-25 км) - 2000 рублей (минимальный заказ - 5000 рублей)
  • За МКАД (25-50 км) - 3000 рублей (минимальный заказ - 5000 рублей)

Заказы весом до 10 кг доставляются "до квартиры". Доставка заказа весом свыше 10 кг осуществляется "до подъезда". Если вам нужен подъем крупногабаритного товара на этаж - укажите это в комментарии к заказу или обсудите с менеджером. Стоимость подъема заказов свыше 10 кг за одно место: 50 рублей/этаж без лифта либо 100 рублей до квартиры на лифте. Подъем мест весом свыше 25 кг не производится. 

Доставка товара в регионы России

Санкт-Петербург: осуществляется курьерская доставка заказов по адресам в пределах КАД. Стоимость доставки - 400 рублей с оплатой как на сайте так и при получении. Предельный вес отправления: 20 кг. Также возможна доставка до пунктов самовывоза Grastin (200 рублей, до 20 кг). Список пунктов самовывоза в Санкт-Петербурге и подробная информация о доставке.

Нижний Новгород и Орел: доставка до пунктов самовывоза Grastin. Возможна оплата при получении. Адреса предлагаются при оформлении заказа. 

В регионы России заказы весом до 15 кг с оплатой при получении (наложенным платежом) мы отправляем  курьерской службой Боксберри, филиалы которой есть во многих областных и районных центрах России. Перед оплатой заказа при получении у Боксберри вы можете проверить его комплектность. 

Крупногабаритные (свыше 20 кг) заказы в регионы РФ отправляются транспортными компаниями по предоплате. Стоимость доставки до терминала транспортной компании: 350 рублей, расчет за перевозку из Москвы в ваш регион по тарифам ТК, оплачивается при получении. 

Возврат и обмен товара

При получении заказа вы можете проверить комплектность и внешний вид товара, не производя ввод товара в эксплуатацию. Сотрудник отдела доставки не в компетенции описать особенности изделия, способов установки и эксплуатации изделия. (На все интересующие Вас вопросы могут ответить сотрудники отдела продаж). Вы имеете право отказаться от совершения покупки, оплатив расходы, связанные с Вашим заказом, т.е сумму доставки товара (ГК РФ ст.497 п.1, п.2, п.3, п.4). Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (растения, пестициды, агрохимикаты - постановление правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81)

Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления.

*Торговая деятельноcть ведется ИП Фрольцов Александр Вячеславович. Юр. адрес: 127299, г Москва, ул. Прянишникова, дом 23А, строение 3. ОГРНИП: 312774604500930, ИНН 770401160485