Оплата и доставка

Способы оплаты:

Оплатить заказ в нашей компании можно следующими способами:

  • Наличными курьеру (Москва и Санкт-Петербург); наличными или банковской картой в пункте самовывоза при получении товара (Москва - собственный склад, Санкт-Петербург - пункты самовывоза Grastin)
  • Безналичная предоплата по квитанции или банковскому счету в любом банке на территории РФ. Юридическим лицам предоставляется весь необходимый пакет бухгалтерских документов* (вся Россия)
  • Банковской картой, яндекс-деньгами или с киви-кошелька при оформлении заказа на сайте. Без комиссий и с моментальным зачислением платежа (вся Россия)

Мы ценим ваш комфорт и в ближайшее время будем вводить и новые способы оплаты. Все платежи принимаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Самовывоз заказов в Москве.

Пункт самовывоза заказов находится на севере Москвы, в непосредственной близости от Тимирязевской академии. Точный адрес: Улица Прянишникова, дом 31А, стр.4. Посмотрите схему проезда. Время работы: понедельник-пятница, с 9-00 до 18-00

Доставка товара по Москве:

Мы осуществляем доставку нашего товара по Москве и Московской области.

Cлужба доставки работает по будним дням с 10-00 до 21-00, по субботам с 10-00 до 18-00. Доставка в другое время, а также в выходные и праздничные дни осуществляется по предварительной договоренности и только при наличии такой возможности у нашей курьерской службы.

Срок доставки товаров по Москве - не более 2 рабочих дней с момента оформления заказа при наличии товара на складе. Если товар оформляется под заказ (например, травосмесь по вашему составу), то срок доставки - от 3 до 14 дней

Тарифы на доставку по Москве:

  • При общем весе заказа до 5 кг - 250 рублей (в Химки и Куркино - 350 рублей)
  • При общем весе заказа свыше 5 кг - 350 рублей (автомобильная доставка)
  • За МКАД (5-15 км) - 1000-1500 рублей
  • За МКАД (15-45 км) - 2000-2500 рублей
  • Доставка оптовых партий весом свыше 500 кг - бесплатно.

Заказы весом до 10 кг доставляются "до квартиры". Доставка заказа весом свыше 10 кг осуществляется "до подъезда". Если вам нужен подъем крупногабаритного товара на этаж - укажите это в комментарии к заказу или обсудите с менеджером.

Доставка товара в регионы России

Санкт-Петербург: осуществляется курьерская доставка заказов по адресам в пределах КАД. Стоимость доставки - 400 рублей с оплатой как на сайте так и при получении. Предельный вес отправления: 20 кг. Также возможна доставка до пунктов самовывоза Grastin (180 рублей, до 20 кг)

Нижний Новгород и Орел: доставка до пунктов самовывоза Grastin. Возможна оплата при получении. Адреса предлагаются при оформлении заказа.

В остальные регионы России, а также крупногабаритные заказы в Санкт-Петербург отправляются транспортными компаниями по предоплате. Стоимость доставки до терминала транспортной компании: 350 рублей, расчет за перевозку из Москвы в ваш регион по тарифам ТК, оплачивается при получении.

Заказы до 5 кг отправляем почтой России ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ. Стоимость почтовой доставки: 350 рублей.

Если вы хотите получить заказ с оплатой при получении (наложенным платежом) и живете в других регионах России - сообщите об этом нашему менеджеру. Мы отправляем такие заказы курьерской службой Боксберри, филиалы которой есть во многих областных и районных центрах России. Перед оплатой заказа при получении у Боксберри вы можете проверить его комплектность. Максимальный вес отправления: 15 кг

Возврат и обмен товара

При получении заказа вы можете проверить комплектность и внешний вид товара, не производя ввод товара в эксплуатацию. Сотрудник отдела доставки не в компетенции описать особенности изделия, способов установки и эксплуатации изделия. (На все интересующие Вас вопросы могут ответить сотрудники отдела продаж). Вы имеете право отказаться от совершения покупки, оплатив расходы, связанные с Вашим заказом, т.е сумму доставки товара (ГК РФ ст.497 п.1, п.2, п.3, п.4). Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (растения, пестициды, агрохимикаты - пост. правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81)

Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления.

*Торговая деятельноcть ведется ООО "РУСГРАСС". Юр. адрес: 127550, г. Москва, улица Прянишникова, дом 19А, стр.14, офис 3. ОГРН: 5167746211705, ИНН/КПП 7714414183 / 771301001. Генеральный директор: Собакин Ю.Ю.